0
Кабинет

Возврат

Гарантированный и легкий возврат!

Если Вам не подошёл товар (цвет, размер, фасон и т.д.), Вы можете вернуть заказ полностью или частично.


В каждой посылке Вы найдете накладную на возврат. Достаточно заполнить ее и отправить товар нам обратно. Как только посылка поступит к нам на склад, мы вернем Вам деньги.
Покупать легко!

Возврат товара надлежащего качества

Возврат товара надлежащего качества осуществляется при условии сохранности товарного вида, наличия бирок, этикеток и документа, подтверждающего покупку (товарный или кассовый  чек, акт приема-передачи).


ВОЗВРАТ.  способ  "САМОВЫВОЗ"

1. В случае, если покупка совершена в магазине ANNA VERDI (способ "самовывоз"), необходимо вернуть товар не позднее 14 календарных дней с момента совершения покупки в магазин, в котором осуществлялась покупка. Для оформления возврата необходимо иметь при себе паспорт.

- Если покупка совершалась наличным расчетом, возврат денежных средств будет осуществлен в течении 3 (трех) дней, со дня возврата товара (согласно закону ФЗ №171 от 21.12.2004)

- Если товар был приобретен по безналичному расчету, денежные средства будут возвращены на карту, с которой производилась оплата, в день обращения, однако сроки перечисления денежных средств зависят непосредственно от условий обслуживания Вашего банка.  

ВОЗВРАТ ЧЕРЕЗ КУРЬЕРСКИЕ СЛУЖБЫ

 2. В случае, если доставка заказа осуществлялась сторонней курьерской службой, необходимо заявить о возврате товара не позднее 7 календарных дней с момента доставки любым удобным способом:

- написать на электронный адрес sale@annaverdi.com, указав в теме письма «во

зврат товара»;

 - позвонить по телефону 8 (800) 555-34-70.


Для оформления возврата Вам  необходимо:

- заполнить бланк возврата, вложенный в каждый заказ. Мы также можем прислать бланк заявления на Вашу электронную почту.

- самостоятельно, за Ваш счет, отправить любой удобной курьерской службой или почтой РФ:

Получатель: ООО "Фэшн Шоп"

Адрес: 199155, РФ, г. Санкт - Петербург, улица Уральская, дом 17, корпус 1, помещение 11-Н.

Денежные средства за доставку заказа и обратного отправления возврату не подлежат.

Как только товар поступит на наш склад, при условии сохранности товарного вида, наличия бирок и этикеток мы вернем Вам деньги!

КАК ВЫ ПОЛУЧИТЕ ДЕНЬГИ ПРИ ВОЗВРАТЕ

-  Если Вы оплачивали покупку картой на сайте – деньги  автоматически вернутся на эту же карту в течение 3-15 дней, после поступления товара на наш склад;

-  Если Вы оплачивали заказ наличными (или картой курьеру), Вам необходимо указать реквизиты Вашего счета (карты) в накладной на возврат и отправить вместе с возвращаемым товаром 

Замена и возврат товара с претензией по качеству

Обращаем Ваше внимание, что качество и комплектацию товара необходимо проверять в момент доставки, в случае спорных ситуаций товар будет передан на независимую экспертизу.

Этот способ возврата подходит для товара, в котором Вы нашли недостатки до начала или во время использования.

При замене или возврате товара ненадлежащего качества Вам возвращается полная стоимость товара, доставки и обратной пересылки.

Для возмещения стоимости доставки и возврата необходимы оригиналы документов, подтверждающих оплату доставки.


Замена товара ненадлежащего качества:


-В течении 7 (семи) дней, со дня предъявления требования;

-При дополнительной проверке (экспертизе), в течении 20 (двадцати) дней;

-Если товар отсутствует на складе интернет-магазина, в течении 30 (тридцати) дней.

При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара потребителю

( ФЗ №171 от 21.12.2004г.; Закон о защите прав потребителей - статья № 21).


Возврат денежной суммы, за уплаченный товар, ненадлежащего качества:


-В течении 10 (десяти) дней, со дня предъявления соответствующего требования;

-При дополнительной проверке (экспертизе) в течении 20 (двадцати) дней.

( ФЗ №212 от 17.12.1999г., ФЗ №171 от 21.12.2004г.,; Закон о защите прав потребителей — статья № 21, статья №22).



Нюансы

- Отсутствие кассового или товарного чека не является основанием для отказа в удовлетворении требований о возврате товара. Но магазин ANNA VERDI оставляет за собой право проверить факт приобретения товара в интернет-магазине.

 - В случае отправления возврата «почтой РФ», пожалуйста, сохраняйте квитанцию.

Покупки в интернет-магазине ANNA VERDI - ЭТО ЛЕГКИЙ ВОЗВРАТ И ГАРАНТИЯ КАЧЕСТВА!


При возврате товара надлежащего качества Вам возвращается полная стоимость товара. Стоимость доставки, а также стоимость обратной пересылки не возвращается.

Таблица размеров


World size
XXS
XS
S
M
L
XL
2XL
3XL
Итальянский размер
38
40
42
44
46
48
50
52
Российский размер
40
42
44
46
48
50
52
54
Обхват груди, см
82
86
90
94
98
102
106
110
Обхват талии, см
64
68
72
76
80
84
88
92
Обхват бедер, см
90
94
98
102
106
110
114
118
Обхват плеча, см
26
27,5
29
30,5
32
33,5
35
36,5
*На сайте указываются российские размеры