Возврат

Если Вам не подошёл товар (цвет, размер, фасон и т.д.), Вы можете вернуть заказ полностью или частично, соблюдая следующие условия:

Возврат товара надлежащего качества

Возврат товара надлежащего качества осуществляется только при условии сохранности товарного вида, наличия бирок, этикеток и документа, подтверждающего покупку (товарный или кассовый чек, акт приема-передачи).

1.      В случае, если покупка совершена в пункте самовывоза ANNA VERDI, необходимо вернуть товар не позднее 14 календарных дней с момента совершения покупки в пункт самовывоза, в котором осуществлялась покупка. Для оформления возврата необходимо иметь при себе паспорт.

- Если покупка совершалась наличным расчетом, возврат денежных средств будет осуществляться согласно закону о защите прав потребителя (ФЗ №171 от 21.12.2014 г.)

- Если товар был приобретен по безналичному расчету, денежные средства будут возвращены на карту, с которой производилась оплата, в день обращения, однако сроки перечисления денежных средств зависят непосредственно от условий обслуживания Вашего банка.  

  2.   В случае, если доставка заказа осуществлялась сторонней курьерской службой, необходимо заявить о возврате товара не позднее 7 календарных дней с момента доставки любым удобным способом:

- написать на электронный адрес sale@annaverdi.com, указав в теме письма «возврат товара»;

 - позвонить по телефону 8 (800) 555-34-70.


Для оформления возврата необходимо заполнить бланк возврата, вложенный в заказ. Мы также можем прислать бланк заявления на Вашу электронную почту.

   

Возврат товара осуществляется самостоятельно, за Ваш счет, любой удобной курьерской службой или почтой РФ:

Получатель: ООО "Фэшн Шоп"

Адрес: 199155, РФ, г. Санкт - Петербург, улица Уральская, дом 17, корпус 1, помещение 11-Н.
Денежные средства за доставку заказа и обратного отправления возврату не подлежат.


Возврат денежных средств будет произведен после получения товара при условии сохранности товарного вида, наличия бирок и этикеток в течение 10 календарных дней. Денежные средства поступят на банковскую карту, указанную при оплате товара.

В случае, если оплата была произведена наличными, денежные средства будут отправлены на Ваши банковские реквизиты, указанные в бланке возврата.

Сроки перечисления денежных средств зависят непосредственно от условий обслуживания вашего банка.   

Возврат товара ненадлежащего качества

Обращаем ваше внимание, что качество и комплектацию товара необходимо проверять в момент доставки, в случае спорных ситуаций товар будет передан на независимую экспертизу.

При возврате товара ненадлежащего качества Вам возвращается полная стоимость товара, доставки и обратной пересылки.

Нюансы

- Отсутствие кассового или товарного чека не является основанием для отказа в удовлетворении требований о возврате товара. Но магазин ANNA VERDI оставляет за собой право проверить факт приобретения товара в интернет-магазине.

 - В случае отправления возврата «почтой РФ», пожалуйста, сохраняйте квитанцию.

При возврате товара надлежащего качества Вам возвращается полная стоимость товара. Стоимость доставки, а также стоимость обратной пересылки не возвращается.

Таблица размеров


World size
XXS
XS
S
M
L
XL
2XL
3XL
Итальянский размер
38
40
42
44
46
48
50
52
Российский размер
40
42
44
46
48
50
52
54
Обхват груди, см
82
86
90
94
98
102
106
110
Обхват талии, см
64
68
72
76
80
84
88
92
Обхват бедер, см
90
94
98
102
106
110
114
118
Обхват плеча, см
26
27,5
29
30,5
32
33,5
35
36,5
*На сайте указываются российские размеры